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自2001年12月11日中国正式加入世贸组织以来,历经十二个春秋,本土零售业的走势如何,是难以抵抗外资零售巨头的强力冲击日渐削弱?还是在巨大压力面前不怯不惧,稳步向前发展?带着这些问题,我们回头看看本土零售业这12年来的风雨历程。

早在中国入世之前,全球最著名的管理咨询公司麦肯锡就给出了一个预言。那就是在未来5至5年,中国零售业60%的零售市场将由3至5家世界级零售巨头控制,30%的市场将由国家级零售巨头控制,剩下不到10%的市场零头则掌握在区域性零售巨头手中。

中国加入世贸组织后,外资零售企业凭借其强大的财力、物力支撑,很快在中国打下了一片疆土。目前,外资零售业已在食品、日用品、家居等市场中占有了重要的地位;以沃尔玛、家乐福为首的外国大型超市去年在中国销售额估计达到近200亿元;百安居、欧培德及宜家等家居装饰大卖场也在上海等市场上占据了主导地位,并有迅速扩张的计划;其它行业的跨国公司零售商,也开始从较为成熟的市场,如上海,开始进入中国;而长远来看,电器零售业、图书、音像、药品零售业,下一步都可能成为外国零售商的目标。

有次我们不得不正视一个事实:这些已经或准备进入中国的世界零售巨头,将占据城市商业街区的黄金地段,分割我国零售企业的市场利润。同时,外国零售企业的大量涌入,会使零售业竞争更加激烈化,如果没有相应的市场规则,价格大战不可避免,这样会使中国本土零售业利润进一步下滑,进入到微利和零利时代。

面对如此来势汹汹的挑战,中国本土零售业不惧不怯,反而在长期的对峙中慢慢成长起来。这与外资在国内商业领域中所占的比重很小,进入地域有限有一定关系,也与外商带来的全新的理念与科学的管理方式促进本土零售业良性成长有关。从宏观来看,中国入世给中国零售业带来的更多的还是机遇。因为在扩大中国商品出口业务的同时,大量国外价廉质优商品进入中国消费品市场,将极大地补充、丰富商品市场的供应,对拉动国内需求起到积极的作用。同时,还将促进中国消费水平的提高,引起消费结构的新变化。外商还会带来全新的理念与科学的管理方式。

面对挑战,中国本土零售业需要如何应对呢?首先需要强化定位意识。现在零售业面对的是日益成熟的、具有较高松散性和流动性的消费群体,消费内容的多元化、需求层次的复杂化和购买行为的理性化,需要零售企业树立科学、整体的观念,研究自己的消费者,对自身做一个准确的定位,真正让消费者成为企业活动的中心。其次需要从战术竞争转变到战略竞争。国外大型零售集团进入中国市场更多考虑的是长远的、战略上的竞争。

总而言之,零售企业要构建完善的整体管理系统和经营品牌,还要实现从以单一消费者为中心向以消费者和竞争者为中心转变,重视竞争对手的研究;从感觉经验型向科学经验型转变,重视科学的策划与可行性研究。要避免同地域、同档次、同类型的零售企业之间展开过度竞争,造成两败俱伤。

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