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普通民众一般对酒店行业存在着三大误解,分别是,酒店行业是吃青春饭的行业;酒店行业从业人员跳槽率很高,流动性强;以及酒店行业入行门槛很低而且没什么上升空间。为了让大学生更加了解酒店行业,广州富力丽思卡尔顿酒店日前启动了“服务缔造成功”活动,该酒店人力资源总监黄华针对这三种误解分别给予了解释。

广州富力丽思卡尔顿酒店人力资源总监黄华解释说,酒店行业招聘并没有年龄和性别歧视,也不会因为年龄和性别的原因被调岗,尤其是在中国目前人口红利逐年减少的大环境下更应如此。其次,她认为酒店行业从业人员跳槽率很高,流动性强的说法并不完全正确,如果一家酒店让员工有归属感、安全感,主动认可他们、尊重他们,让他们觉得自己很重要、很有价值,是可以从一定程度上降低员工的流动率的。最后,她表示,对于酒店行业入行门槛很低而且没什么上升空间这一说法是不了解这个行业的人的误解。酒店行业需要的是高素质人才,才能为客户提供高素质的服务。通常来讲,具备英语能力,个人综合素质比较全面的人才容易通过他们的选拔程序。“酒店业是一个朝阳产业,到目前为止,我还很少见到一个行业能提供这么多快速发展和升职的机会。酒店从业人员从基层员工到主管、副经理、经理、总监、总经理甚至到区域的总监或总裁,上升空间很大。而且,随着品牌的扩张,内部调动和升职的机会很多,去其他国家工作的机会也很多。”

参与策划本次活动的华南理工经济与贸易学院领导吴业春表示,“随着国际酒店管理品牌相继进入中国,越来越多的人希望投身其中。但现阶段,在象牙塔的学生们,对职业酒店人的前景、人生规划及光鲜背后的付出等的了解还相对有限。”他希望这项活动能对他们规划以后的人生道路起到积极的作用。

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