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电脑故障维修的通用法则

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2016-10-27 16:24

电脑维修

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在进行电脑故障处理时,除了应掌握一定的原理知识,具备一定的逻辑分析、检修能力和故障处理经验外,还应遵循一定的原则和按照一定的步骤进行,下面介绍一些电脑故障维修的通用法则。

先软件后硬件

当电脑发生故障而且不能判断是软件问题还是硬件问题时,应该先检查有关软件是否正常,排除软件故障的可能后再检查硬件。因为如果软件故障未排除,即使硬件故障已经排除了,电脑也不能正常工作。

提示:由于处理软件故障比硬件故障更容易,因此电脑出现故障时,不要急于动手检查硬件,而要先从软件上来查找故障原因,如注册表文件损坏、CMOS参数设置不当、病毒破坏了硬盘主引导扇区等。通过检测软件或工具软件(如Norton、PCTools)排除软件方面的故障,如果不能解决,再来检查硬件方面的故障。不要一开始就盲目拆卸硬件,以免走弯路。

通常的软件处理包括体检、优化、清理、杀毒,重新安装软件、重新安装系统,软件问题排除完后才往硬件故障方面考虑,当然如果有很明显的硬件故障则不适用此条。

先外设后主机

先外后内是指检修故障时应遵循先从外设找故障,再从主机找故障,从大设备到小设备,逐步缩小查找范围的原则,最终找到故障点。

当故障现象涉及到电脑正在使用的外部设备时,应该先检查外设是否正常,然后再检查主机内与之有关的硬件与软件是否正常。由于外设原因引发的故障往往比较容易发现和排除,因此根据系统报错信息进行检修,先确定故障发生的大体配件,如打印机、键盘、视频、音箱、数据线等是否存在故障,然后查看电源的插放、信号线的连接是否正确,最后再来考虑主机,甚至把故障原因定位在某些设备上,然后再进行故障处理。例如,打印文档时打印机意外中止,那么首先应该检查打印机的各个部分是否正常,然后再检查其与主机的连接、主机的接口,最后检查找打印机的驱动程序和打印文档的软件。还有显示器的黑屏问题,我们也是首先排查显示器最后才考虑显卡问题。

先简单后复杂

在排除故障时,要先排除那些简单且容易排除的故障,然后再去排除那些困难的不好解决的故障。因为在排除简单的故障的同时,或许也影响到将要解决的困难的故障,使不好解决的故障也变得很好解决。另外,如果在排除简单的故障中得到启示,对排除困难的故障会有很大的帮助,这样,就比较容易解决了。对于像电路焊接等需要一定的电子维修基础的操作,就不要贸然动手,最好送修。

简单的事情一方面是指观察,另一方面是指简捷的环境。

观察包括以下各项内容:

(1)电脑周围的情况——位置、电源、连接、其他设备、温度与湿度等。

(2)电脑所表现的现象、显示的内容及它们与正常情况下的异同。

(3)电脑内部的情况——灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等。

(4)电脑的软硬件配置——安装了何种硬件,资源的使用情况,使用的是何种操作系统,其上又安装了何种应用软件,软件是否为注册版本,硬件的设置驱动程序版本等。

简捷的环境包括:

(1)最小系统:软件层面的最小系统基本上就是安全模式,硬件层面的最小系统是主板+cpu+内存。

(2)基本的运行部件/软件和被怀疑有故障的部件/软件。

(3)在一个干净的系统中,添加用户的应用(硬件、软件)来进行分析判断。

总结:电脑故障万能处理规则

第一:遇到问题首先想到的是重启,电脑问题重启电脑,网络问题重启路由,重启猫;

第二:软件问题首先想到重新启动电脑,连续按F8,启动菜单选择最近一次正确配置,或者,选择安全模式,然后体检优化清理杀毒,也就是先软后硬的,先怀疑系统问题、病毒问题;

第三:重装软件、重置驱动、重装系统,什么软件报错就重装什么软件,什么硬件异常就重装什么硬件的驱动,不行就动用软件问题的终极大招,重新安装系统;

第四:软件问题排除完了,轮到硬件了,重新拔插内存、显卡、清理灰尘、CMOS电池放电这些简单的处理是我们可以做的,复杂的做不了就只有送修了;

第五:补充一点硬件的处理方法,除非有主板检测卡或者是专业维修人员,否则我们只有采用排除法,怀疑哪个部件有问题就更换哪个,很多小的维修点能做的也只是这个,根据一定的经验推断哪个部件问题,然后换个新的上去验证问题。

以上内容是关于电脑故障维修的通用法则的介绍,要想了解更多相关信息、教育培训内容,请随时关注唯学网,小编会第一时间为大家更新、跟进最新信息。

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