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2014年电子商务师的考生即将开考了,具体时间安排在11月22日,距离考试还有17天时间,为了使考生能在电子商务师案例分析题中游刃有余,唯学网小编整理了电子商务师考试冲刺辅导案例分析及答案,希望下面的试题解析能帮助大家掌握考试的知识点。

一、a.多数公司在互联网上销售产品时所采取的第一个步骤就是建立网站。他们坐等访问者会发现其网站,并希望这些访问者会发现其内容如此吸引人,以至于经常自愿地重访。

b.还有些公司,不是被动的等待消费者的到来,而是主动的使公司走向消费者,使消费者认识自己的网站。再通过提供高质量的服务来留住顾客,销售自己的产品。

案例问题:

(1)以上两种方式分别是什么?

(2)b中的方法有哪几种?各包括什么战略?

答:(1)内向战略和外向战略

(2)有三种:a.利用电子邮件:提示通知;定制信息流;参与和创建讨论名录;签名文件;扩大公司在讨论组的影响;

b.在网络上进行外向:多媒体外向战略;互联网自动回复程序;参与讨论组;

c.互联网之外的外向:联机服务;电子媒体的有形分销:在BBS上的

二、80年代早期,国外的邮购业已经得到巨大发展。1980年至1985年间,美国的邮购销售增长了43%,而整个零售总额才增长了37%。随着技术的发展,邮寄的时间缩短,800电话带来了更多的便利,消费者对邮购更加满意。

进入90年代,经济的衰退使邮购业深受影响。随之而来的纸张和邮寄价格的猛涨更是使邮购业雪上加霜。网络的出现使邮购业看到了新的希望,因为它比邮购更具有优势,也更有潜力。

案例问题:

(1)在线零售相对邮购的优势有哪些?

(2)在线零售可从邮购发展中吸取哪些教训?

答:(1)在线零售相对邮购具有的优势包括:

a.结算的优势;

b.成本的优势;

c.交互性的优势;

d.实时的优势;

d.受众范围的优势;

f.展示的优势;

g.信息比较的优势;

h.管理的优势。

(2)a.认清它们的实质:在线零售只是一种新的零售形式,不能从根本上改变传统零售业,摧毁一切传统零售;

b.机会存在,但也有例外:邮购业在成本大幅度上升时,不知所措。在线零售现在机会虽然很多,但应在问题出现之前,提早进行调整;

c. 区分客户和品牌是成功的关键:对于在线零售来说,吸引消费者进入网站购物是非常重要的;

d.没有一种单独的零售形式能取代所有的形式:历史已经证明,新型零售渠道的兴起并没有取代传统的零售形式;

e.只有价格很低时,零售市场份额才会发生变化:在线零售要夺取传统零售的市场份额,必须兼备低价和方便两个优势。

三、a.在使用www时,你在连续不断的暴露自己的信息,其中包括你的IP地址和所用的浏览器。

b.某人非法进入银行系统将自己账户上的信息由“取”改为“存”,获取非法收入;或者将电子邮件的收件地址添加一个字母,导致邮件传输失败。

案例问题:

(1)什么是计算机安全?安全专家通常将计算机安全分成哪三类?

(2)a、b分别是对那种类型计算机安全的威胁?

答:(1)WWW服务器功能包括核心功能、网站管理、应用构造、动态内容和电子商务。

(2)在上述三种最流行的WWW服务器软件程序中,Internet Information Server(IIS)只能运行在WindowsNT操作系统上;Netscape Enterprise Server(MES)不是免费的;Apache HTTP Server软件目前占据的市场份额最大。

以上内容是有关电子商务师考试考前冲刺案例分析练习的内容,考生如若获知更多关于电子商务考试试题、电子商务考试经验等信息,请随时关注唯学网计算机培训栏目电子商务考试培训频道,唯学网小编会在第一时间为考生发布相关的报道。如有任何疑问也可在线留言,小编会为您在第一时间解答!

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